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Photo of Jean bernard Vincente   Jean Bernard VINCENTE   Directeur artistique - Graphiste Webdesigner Freelance - Créateur de site internet

stratégie du site web


Qui va visiter votre site web


Identifier les futurs visiteurs de votre site web

Connaissez-vous bien vos futurs visiteurs ou prospects ?

Connaissent-ils vos produits ou services ou faudra t-il expliquer de manière visuelle ?

Il est important de bien identifier sa cible avant de démarrer un projet web, on ne parle pas à des particuliers de la même manière qu'à des professionnels, des institutions ou des spécialistes d'une niche bien précise.

A l'instar d'un commerce installé dans une rue commerçante, votre site internet est une vitrine qui se devra d'être proche de du prospect dont vous souhaitez attirer l'attention. Choisir sa cible permet non-seulement de diminuer les visiteurs inutiles, consommateurs de bande passante, et les demandes de contact farfelus.

Votre site est censé apporter au visiteur, en seulement 4 secondes (voir Ergonomie de site web et design), le sentiment qu'il ne s'est pas trompé d'adresse et que votre site web est bien celui où il trouvera la réponse à sa requête.

Ainsi, si vous souhaitez atteindre un public jeune, il sera bon de choisir des couleurs plus vives, qui attirent le regard dans une ambiance qu'ils reconnaissent. Si votre site propose des produits ou services dédiés à plusieurs publics, il doit être adapté à chacun de ceux-ci.


Exemple

Votre entreprise propose des voyages en tous genres et vos prospects sont autant des jeunes en soif d'adrénaline que des seniors aspirant à plus de tranquillité. Vous ne pouvez pas présenter à ses derniers des images de surfeurs, d'alpinistes ou encore de lieux difficiles d'accès dans lesquels ils ne se retrouveraient pas. Inversement, un public jeune qui viendrait sur des pages soporifiques, sans relief voir "pépère" ne ferait pas long feu sur vos pages.

Une petite astuce pour identifier vos futurs visiteurs est d'utiliser quelques outils de Google tels que Keyword Tool - Google, qui permet de découvrir les mots clés recherchés par les internautes, et Google trends Websites, qui vous permettra de profiler les visiteurs de vos concurrents.


Qualifier ses prospects, c'est déjà commencer à gagner !

Il est un fait certain que d'amener des milliers de visiteurs sur votre site pour qu'aucun d'eux ne passe à l'action (passage de commande, prise de contact,..) est peu rentable, il faudra donc qualifier ses prospects. Pour se faire, votre site devra respecter des régles simples: apporter aux visiteurs la réponse à leur question (voir Que cherche le visiteur de votre site web).

Bien structurer son arborescence permettra aux moteurs de recherche d'afficher les pages les plus significatives à la demande de l'internaute, sans que celui-ci ne connaisse votre site et surtout sans avoir eu à parcourir le cheminement normal depuis la page d'accueil.

Si vos prospects ont bien été identifiés et que les pages correspondent à leurs attentes, une première partie de votre Cycle de vente aura commencé, la qualité de votre contenu prendra alors le relais pour amener le visiteur à l'objectif que vous vous étiez fixé.




Que cherche le visiteur de votre site web


Identifier les futurs visiteurs de votre site web

Que recherche un visiteur sur votre site web ?

Un service, un prix, une réponse à une question ?

Suivant la stratégie web que vous allez mettre en place, il sera important de voir d'ou proviendra la rentabilité de votre site, si celle-ci émane de la vente de vos produits ou services, il faudra faire en sorte que des éléments graphiques tels que des images, des vidéos ou autres animations attirent son regard et que ces derniers soient proches d'un titre annonçant clairement le produit.

Si vos visiteurs recherchent des informations, celles-ci devront être structurées de manière à ce qu'il perçoive d'entrée de jeu les titres principaux, un début de description et lien vers une fiche plus complète. Celle-ci se devra également retenir l'œil du visiteur par des éléments graphiques, un bon référencement permettant d'accéder à cette page sans avoir eu à faire le parcours depuis la page d'accueil.

Si votre site est un portail d'actualités, il sera nécessaire de structurer les informations par secteurs afin de faciliter l'accès à chaque département de manière aisée, l'utilisation d'images représentative ou de pictos peut être un plus.

Ne cherchez pas à tromper vos visiteurs, ils sont mieux renseignés que vous !

Les internautes sont à l'affut du moindre site qui pourrait leur apporter une réponse précise, et si sur une requête précise l'affichage de votre site présente une description annonçant " les meilleurs prix du marché", ils auront vite fait de comparer vos prix avec d'autres sites visités.


les liens utiles


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